自我省察有助看清真相
好多家長與我交談時說出感到懊惱之處，那就是子女常將父母原本的好意錯誤理解，甚至認為是一種另類管束，繼而選擇「左耳入右耳出」之態，甚至在父母未完全表達完整句子前，子女已自動拒聽。我瞭解家長，其實不懂得如何在管教與朋友身份上表達得恰如其分，例如認為子女要從失敗中學習教訓才能成長，但急於指出問題又怕成為子女的壓力。於是，我邀請家長即席示範，當時是如何向子女表達想傳遞的訊息，聽了後，才發現怪不得子女收不到父母傳遞語重心長的好意。我試用一個例子去說明﹕
一位在近乎沒有家庭秘密環境之下成長的媽媽，從小就已習慣「想到甚麼就直接表達甚麼」的家庭文化下長大，所以，當她發現自己的孩子在人前人後一個樣時，便很擔心他會否心理不平衡。後來，我又提醒她要多用邀請式句子來與孩子溝通才讓對方感到不受壓迫，但這媽媽立即產生了一個疑惑，就是她認為一家人又何須太咬文嚼字，過於有禮貌去相處，那豈不是更難發展親密關係？我很喜歡及珍惜家長向我的提問，因我才可以引領她如何思想通達。首先，我讓她先瞭解，當她認為孩子處事及行為有負面判斷時，這會讓彼此產生不信任，以重語氣來作反應。於是，我會用一些引導式問題來讓家長去看清真相，例如當有情緒波動時，可以問自己當下的感覺是甚麼？為何有這感覺？你真正需要甚麼？你是否有足夠的心靈空間與對方繼續討論問題？是否觸及自己脆弱的部分？當我們能每次做一個與自己同在的自我省察練習，我們便能夠將已瞭解自己的需要內容向對方分享，對話就變成了讓對方去瞭解自己的需要和感覺，而不是從不同的向導作爭吵。最後，這位媽媽明白這只是家庭文化上的差異，因她的需要是透過直接表達才有安全感，例如說﹕「我唔明你意思，你講清楚啲。」而孩子卻希望媽媽透過用心聆聽後真心明白他內在的傷痛，而不需要提供解決問題的方法，例如這位媽媽可表達﹕「多謝你用心的分享，剛才我聽到你有無奈感，好似正面對為難的事，你可否幫忙我明白你多一點感受呀？」最後，我提醒那位媽媽先調整好心態後，即不是包裝而是選擇尊重對方的需要和感受，才能真心表達以上的邀請句式。
當人在無力感和不知所措時，也會導致情緒失控。在爭吵時，我建議回想當初討論的主題是甚麼；用平和的語調，如說話聲線輕一點、速度慢一點；用事實，即不加個人主觀感情向對方作驗證；相信彼此是會進步，即只是用錯方法而已。
「心中憂慮，使人消沉；一句良言使他歡喜。」〈箴言12﹕25〉
文：馬君蕙（家長EQ課程訓練顧問）
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馬君蕙：成長‧「家」長
