一個木桶能夠盛載多少水，並不是由它最高的那塊木板決定的，而是由它最矮的那塊木板決定的。
「250定律」代表著一個顧客就可以影響250位潛在顧客。如果贏得一位顧客的好感，就表示贏得了250人的好感...
在職場上，每每遇到兩種人，第一類是「樂天知命」的人，而另一類則是「怨天尤人」的人，那你屬於哪一類呢？
弗里德曼在他另一著作《總體領導力》中對工作與生活融合提出了3個原則...
多個世紀以來，對待工作者的「人性化」和「機械化」的兩股張力在生產的過程中從未停止過，只是重視程度的多與少而已。
現代人看工作，多少是帶著過去幾百年的視覺和演變的經驗...
我們回望人類的歷史，會發現「工作」這個概念並非突然出現。
現代管理學之父彼得德魯克，有一個有趣的記述。
我們不妨從火雞的角度想想如果牠知道有聖誕節來臨的一天，牠可以有甚麼應對的選項？
