做個小經理
今年的農曆新年是在新曆一月，所以此文刊出前已過了小弟最受歡迎的時候—沒錯，就是派利是的時候。很多人會笑著面對我，說著恭賀的話，這也是最多同事最「需要」經理的時候。當一個人被需要時，意味著別人能從他身上得到某些滿足。身為當值經理，如果經理的電話響起，我可能會有些緊張，因為可能是保安告訴我某客房的門虛掩，或是房務主管告訴我剛退的房內發現貴重物品，還可能是廚房油煙太多，導致火警警報啟動。更嚴重的情況可能是某處發現水浸或湧水，甚至有些我無法預料的狀況。總之，不會是有人來叫我去吃喝玩樂。
正面來看，能夠做決策者，是因為得到了別人的認可。如果能力不足，便會被邊緣化，甚至可能被請離職。就像牧羊人的工作是確保羊群的正常運作（吃、睡與安全），當值經理的角色，也是要確保酒店的運作正常。不過，我認為自己還是個小經理，因為當值經理要向上司和老闆報告工作，而在客人面前，這個職位算什麼呢？所以我平時不會趾高氣揚，當自己是基層員工，也不會告訴同事因為我是經理，就要聽我的。
好的榜樣
最近一位親戚離世，生前曾任房務部部門主管。某年，香港經濟非常不景氣，公司要求他裁減下屬，但他不忍心，最終自願離職，之後一直擔任通宵保安工作直到退休。他離世後，一些曾與他共事的人都不禁感到傷感，可見他是一位好的主管和領導。
不好的榜樣
我有一位上司，他會公然偷懶、遲到早退，處事能力一般，規則朝令夕改。他有一定的經驗，但很難讓下屬真心服從。總體來說，他缺乏領袖氣質，可以說他是一個「小人」（特質包括：小氣、多疑、喜歡打探他人隱私）。我並不是說自己或他人是百分百的好，只是，在他所處的職場中，能夠將「小人」的特質表現得淋漓盡致，同時還能以「山寨王」的姿態行事，實在是少見。
以耶穌為榜樣
以耶穌為榜樣其實不分時間和身份，就像張五常認為經濟學不應該區分微觀和宏觀。然而，也可以舉出以耶穌為領導榜樣的例子。例如「非以役人、乃役於人」的精神；祂不記仇—祂呼召並寬恕了逼迫祂及信徒的保羅；臨危不亂—當加利利海發生風浪時，船上的其他人都心驚膽跳，唯有祂保持冷靜；下放權力—設立了十二門徒和七十二人來宣講福音，並賦予他們醫治與趕鬼的權柄。
感謝耶穌親自在世上為我們行出榜樣，讓我們知道，作為一個領導者，可以是怎樣的角色；即便是小經理，也可以做一個好牧人。
文：石仔
