友善的力量（二）
在現代社會，企業在人事管理上的挑戰日益複雜。美國近年來的兩宗案例，值得我們深思。
其中一名女警因調任須於週末工作，失去了原部門的「聲望」與人脈，雖然薪資不變，她卻認為這是基於性別的歧視。美國最高法院最終裁定：員工即使無法證明重大損害，也有權提出歧視訴訟。此案顯示，人事調動不僅要符合法規，也必須兼顧人性與程序公義。
另一案例則涉及AI招聘的爭議。一名黑人求職者控告某企業在運用人工智能招聘時，多次遭拒絕錄用，疑因其種族、年齡與心理病史。法院指出，若僱主未對演算法的公平性進行審查，便可能須承擔歧視的法律責任。此案提醒我們，任何決策都應以人為本，維護個人尊嚴與公平待遇。
在管理學上，赫茨伯格（Herzberg）於1959年提出的「雙因素理論」至今仍具參考價值。他指出，員工的工作滿意度來自兩類因素：「保健因素」如薪酬與安全感，提供基本穩定；而真正能激發動力的，則是「激勵因素」——包括成長機會、肯定認可與工作意義。
從信仰的角度來看，這亦呼應聖經對人性的尊重觀：人不是工具，而是按著上帝的形象被造（創世記一章27節），每個人都配得尊重與成全。
美國連鎖速食店 Chick-fil-A 正是將基督信仰融入職場友善文化的經典案例：
（1）每週日公休
無論銷售旺季與否，全美所有門市每逢主日休息。創辦人 Truett Cathy 給出的理由簡單直接：「讓員工有時間敬拜神、陪伴家人與休息。」這項制度自1946年起持續至今，成為品牌文化的重要象徵。
（2）彈性排班與「三天工作週」
為配合員工照顧家庭或進修需求，部分門市推行「三天工作週」制度：每天工作14小時，三天完成全週工時。結果，此制度廣受歡迎，不僅吸引大量應徵者，某些門市的員工留任率甚至一度高達100%。
（待續）
文：司徒永富（作者簡介）
