職場解決：誰偷了銀杯？
有天，狗大王舉行派對，邀請不同的動物參加。酒過三巡後，貓廚師突然從廚房走出來，怒氣沖沖地說：「不得了！我發現廚房有一隻銀杯不見了，一定是這裡其中一人偷走的！」接著，貓廚師就求狗首領許可搜查在場的每一位動物，看看誰人偷了銀杯。
這時狗首領說：「不要這樣做！來到這裡的都是我的好朋友，他們都不會偷我的東西，我們可不要為這些小事破壞我們深厚的友誼。這樣吧，今天晚上，既然大家都那麼高興，待會離開時每人都到廚房取走一隻銀杯，當作是我給大家的禮物。」當晚的派對就此結束。
過了幾天，狗首領在森林中散步，被一群豺狼偷襲，雖然狗首領有很好的本領，但勢孤力弱，看起來很快就會落入豺狼的口中。這時，一群狐狸從四方八面衝出來，撲向豺狼，經過一輪苦戰，豺狼被擊退，而狐狸也受傷了，牠走上前跟狗首領說：「當天，你在派對上顧全了我的體面，其實那銀杯是我偷的，為著我們的友誼，今天我終於能夠報答你了。」
在工作中，能做到顧全大局、以德報怨的可以說是非常稀有，因為大部分人都習慣於找別人的不是，經常化身成衛道之士，然後抗奮地「施行家法」，人人都變身成「清道夫」、「審判官」，最終團隊的精力只會不斷內耗於無休止的「撥亂反正」，而團隊的發展只倫為每次更正行動的「藉口」。坦白說，作為管理者，能夠順利施政，關鍵只有一條，就是「得人心得天下」，得人心的方法太多了，包括以德報怨、以人為本、手下留情、虛懷若谷、僕人心態、既往不咎、循循善誘……。只按章工作，有權用盡的管理者，和一臺只懂回應程式指令的電腦沒有分別。當然能讓下屬知道犯錯，但又得體地讓群體彼此接納，扶持改過，重新上路，甚至提升團隊精神，過中涉及的絕對不是知識，而是藝術和智慧。管理學，的確不是科學，而是藝術。
一個充滿人情味的人不但能夠感動身邊人，還能讓群體變得更美好。古時，魯國有一個人心地十分善良，他從來沒有對過任何人發怒。如果有人撞到他，他反而會關心那人有沒有事；如果有人從他身上取著數，他亦會一笑置之。
一天，有人不相信世上會有如此善良的人，於是故意走到魯人面前，並向他的臉吐口水，誰知那人取出手帕輕輕抹面，然後說：「我知道你是故意來考驗我的，謝謝你給我磨練的機會。」那個挑戰者由心地佩服魯人的善良。
過了不久，又有一老人聽說魯人的善心，就打算親自測試一下他。他待魯人在樹下休息時在他身上屙小便，魯人馬上醒來，就說：「老人家，我看你生病了，我和你一起去看醫生！」這時，老頭兒被魯人的善良所感動。隨著魯人事蹟傳開，周遭的居民都向這位善心人學習，結果整個社會的風氣都變得更有人情味，每人都為其他人設想，成為一時佳話。
文：司徒永富（作者簡介）
