真心的關懷
作為專業社工，我對「關懷」有許多聯想。人世間確實充滿各式各樣的同情與愛護，各有其精彩之處。
首先在腦海中浮現的，是那些經過專業訓練的關懷與表達方式。輔導與社工專業，源於西方教會早期的濟貧運動，這些助人專業以人性化、個別化、為受助者帶來益處、並促進其成長與成熟為核心理念，配合眼神接觸、誠懇態度與循序漸進等技巧，目的是盡快與有需要的人建立深入接觸，幫助他們整理心中的鬱結，並在彼此信任的基礎上，尋找與解決生命中的問題。
這些助人專業，當然能為受助者帶來重要的支持。當具規模的機構採用專業助人模式運作，不同專業人士彼此配合，往往能發揮更大的幫助效用。然而，當機構架構愈來愈龐大，人與人之間的關係也難免受到影響。專業的關懷容易變得制度化，受助者有時會懷疑，專業人士是否只是基於職責而關心他們。我自己曾身為專業社工，也曾感到真摯的愛心其實相當有限。假以時日，若愛心缺乏更新，很容易流於表面與形式化。因此，專業的關懷確實有其限制。
在此，我也想到眾人常歌頌的「舐犢情深」。最近我有機會照顧只有數個月大的孫兒，更深體會母親的愛何止於眠乾睡濕、無微不至。生活在外國的父母，既沒有傭人協助，也缺乏家人的支援；要兼顧全職工作、接送孩子、煮飯與家務，負擔何其沉重。父母的愛在起初多是無條件、甘心付出、不嫌棄孩子的軟弱與不足，實在令人敬佩與感動。
可惜，隨著孩子成長，這份無私的愛也容易褪色。辦學團體常觀察到，家長參與家長會的人數，會隨孩子年齡增加而逐漸下降：幼稚園家長最踴躍，小學開始減少，到了青少年期，親子關係更成為重大挑戰。再加上時代變遷與離婚率長期高企，要建立穩健而持久的親子連繫，並非易事。
在職場，甚至教會中，真摯的關懷同樣難得。關懷部長或小組組長的服事，有時會給人公式化或「任務導向」(Task Oriented)的感覺，只著重數字與記錄。公司同事之間，也可能因著各種隱蔽或公開的目的（例如結盟、爭取升遷、套取情報等），令人感到缺乏安全感。當關懷摻雜交換與功利，人自然會築起圍牆，減少信任。
甚至在交友與戀愛中，許多關心也帶著條件：
- 我關心你，因為你漂亮或俊朗；
- 因為你先對我好；
- 因為你能拓寬我的社交圈；
- 因為可以玩得更開心、學到更多；
- 或者因為你支持與照顧我。
正如有學者所說：「人的心往往只向那些敞開心扉的人敞開。」我也曾見過不少青年，對人際關係深感失望。作為社工，我當然會鼓勵他們繼續努力，但我自己也明白，人的真誠關懷與支持，是何等難尋、何等可貴。
關懷的根源：上帝的性情
反觀舊約，首先不是命令人去關懷，而是啟示一位主動關懷人的上帝。舊約所講的關懷，是上帝的憐憫（רַחֲמִים rachamim），帶有如母腹般的疼愛，正如母雞保護小雞。
詩篇 一百三十六篇1節說：「你們要稱謝耶和華，因他本為善；他的慈愛永遠長存。」
出埃及記三章 7–8節 更記載：「我的百姓在埃及所受的困苦，我實在看見了……我下來要救他們。」
詩篇一百零三篇13節總結：「父親怎樣憐恤他的兒女，耶和華也怎樣憐恤敬畏他的人。」
在摩西律法中，關懷不只是情感，而是制度化的責任。被重複提到的四類人——孤兒、寡婦、寄居者（外來者）與貧窮人——都是上帝特別要百姓關顧的對象。
申命記 十章18–19節 說：「他為孤兒寡婦伸冤，又憐愛寄居的……所以你們也要憐愛寄居的。」
利未記 十九章9–10節則吩咐不可割盡田角，要留給窮人與寄居者。這正是天父所設計的社會關懷制度，使百姓在制度中學習公義與憐憫，而不只是偶然行善。
新約中的關懷：基督生命的自然部份
關懷不再只是律法的要求，而是在耶穌身上成為可見的生命特質：
「耶穌看見許多的人，就憐憫他們……」（太九章 36節）
「耶穌動了慈心，就伸手摸他。」（可 一章41節）
耶穌的關懷模式，是從心開始，然後付諸行動：看見、動了慈心（σπλαγχνίζομαι）、接觸、醫治、餵養與赦免。祂又藉著好撒馬利亞人的比喻（路 十章33–37節）教導我們，關懷不應只限於同種族、同信仰、同立場的人，而是凡在我們面前有需要的人，都是我們的鄰舍。
十字架：關懷的高峰
「惟有基督在我們還作罪人的時候為我們死，上帝的愛就在此向我們顯明了。」（羅 五章8節）
關懷的最高層次，是：為不配的人付上代價，主動承擔他人的痛苦，不是單單同情，而是代贖的愛。
這是一種不帶條件、主動出擊的愛，對象是全人類，包括仇敵與施暴者。正因慈愛與公義是上帝的屬性，基督甘心順服父的旨意，為人完成救贖，並教導門徒要愛仇敵（路六章35節）。
初期教會：關懷成為群體生活
使徒行傳描述初期教會「凡物公用，照各人所需用的分給各人」（徒二章 44–45節；四章32–35節）。
雅一章27節 說：「看顧在患難中的孤兒寡婦……」
約一三章 17–18節 更提醒信徒，不可關閉惻隱的心。
可見，關懷已成為新約教會生活的標誌。
對「假敬虔、無關懷」的責備
舊約先知指出，上帝厭惡只有宗教形式、卻缺乏憐憫與公義的信仰：
「我所要的禁食，豈不是要你把食物分給飢餓的人……」（賽 五十八章6–7節）
「行公義、好憐憫、存謙卑的心與上帝同行。」（彌六章8節）
在新約，耶穌也教導門徒，要在生活中實踐關懷（太二十五章31–46節）。
寫到這裡，我更深體會到，人間的關懷何等有限。若非藉著信靠主耶穌，並得著聖靈的更新與內住，我們實在難以長久、真誠地去關懷別人，甚至是最親近的人。讓我們每天親近那愛的源頭，向上帝支取力量，因為——上帝就是愛。
文：梁林天慧（作者簡介）
